Condiciones Generales de Venta

Bienvenido a dimensiondistinta.com. Estas condiciones generales se aplican a todas las ventas realizadas a través de nuestra tienda online.

Al realizar un pedido en dimensiondistinta.com, aceptas de manera total y sin reservas nuestras Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de tu pedido. Esta aceptación será válida también para pedidos futuros, salvo que se publiquen nuevas condiciones que se pongan a tu conocimiento.

La interpretación y ejecución de estas condiciones, así como todos los actos relacionados, se regirán por el derecho español, salvo disposiciones de orden público en contrario.

Precios

Todos los precios de dimensiondistinta.com están en Euros e incluyen el IVA vigente en la fecha del pedido. Cualquier cambio en la tasa de IVA se aplicará automáticamente.

Las ofertas se mostrarán en la sección "Ofertas" o indicadas en la ficha del producto y, salvo que se indique lo contrario, serán válidas mientras aparezcan en pantalla.

Los vales de descuento tendrán condiciones y vigencia específicas; consulta cada vale antes de usarlo.

Objeto del contrato

Estas condiciones regulan la relación entre dimensiondistinta.com y el cliente. La aceptación se realiza al marcar la casilla correspondiente durante el proceso de compra, que confirma que conoces nuestras condiciones, aviso legal y política de privacidad.

La relación contractual implica la entrega de productos a cambio del precio indicado en la web.

Formas de pago

Puedes elegir entre varias opciones de pago seguras, según disponibilidad:

Transferencia bancaria: realiza la transferencia en un máximo de 3 días hábiles desde el pedido, indicando el número de referencia. Si no se recibe confirmación, el pedido podrá ser cancelado. Los datos bancarios se muestran al seleccionar esta opción.
PayPal: requiere cuenta PayPal. Más información en www.paypal.es.
Contra reembolso: el pago se realiza al transportista en metálico al recibir el paquete. Ten preparado el importe exacto, ya que el transportista puede no disponer de cambio.
Tarjeta de crédito o débito: introduce los datos de tu tarjeta (número, fecha de caducidad y CVV). Los datos se envían cifrados mediante servidor seguro y dimensiondistinta.com solo recibe confirmación del pago.

Producto

Las ofertas son válidas mientras haya stock disponible. Nos reservamos el derecho de modificar el catálogo según la disponibilidad de proveedores.

Si un producto no está disponible, puedes facilitar tu email en la página del producto para recibir notificación cuando vuelva a estarlo.

Envíos y devoluciones

Plazos de entrega

El plazo varía según destino y preparación del pedido. Todos los artículos se envían mediante servicios certificados según tu elección.

Preparación de pedidos: Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00 h. Pedidos fuera de este horario se procesan el siguiente día laborable. No se envían pedidos sábados, domingos ni festivos.

Gastos de envío

Entrega en la dirección indicada en el pedido.
El ticket de compra se enviará al email registrado y también estará disponible en tu cuenta de usuario.
No hay envíos sábados, domingos ni festivos.
La entrega es responsabilidad del transportista, quien requerirá tu firma al recibir el paquete.
Revisa el estado de la mercancía al recibirla e indica cualquier anomalía en el albarán de entrega.
El coste de envío se muestra antes de confirmar el pedido.

Reclamaciones y anulaciones

Si no recibes tu pedido en un plazo razonable tras la confirmación de envío, contacta con nosotros mediante email o el formulario de contacto.

En caso de falta de disponibilidad del producto, recibirás reembolso completo en el menor tiempo posible.

Si deseas anular un pedido no expedido, puedes hacerlo mediante el formulario de contacto o escribiendo a dimension@dimensiondistinta.com, indicando el número de pedido.

Devoluciones

Los productos se pueden devolver si no coinciden con la descripción o por errores en la preparación del pedido.

Registro de usuarios

No es obligatorio registrarse para navegar o añadir productos al carrito, pero sí para comprar. Tus datos personales se protegen según la Ley de Protección de Datos (Ley 15/1999).

Con tu cuenta podrás consultar pedidos, direcciones de envío, métodos de pago, vales de descuento y acceder a promociones y regalos.

Proceso de compra

Para comprar debes ser mayor de 18 años y estar registrado. Agrega productos al carrito, confirma el pedido, indica dirección de envío y tipo de envío (urgente u ordinario). Finalmente, selecciona el método de pago.

Garantías

Reparación o sustitución son gratuitas, incluyendo envío, mano de obra y materiales. Envía el producto defectuoso a tus gastos y, tras aprobación, dimensiondistinta.com te enviará un reemplazo sin coste adicional.

La garantía es válida por 2 años desde la entrega. Debes informar de cualquier falta de conformidad dentro de 2 meses desde que la detectes.

Contacto

Para cualquier consulta o información adicional, contáctanos a través de nuestro email o formulario de contacto.

En caso de conflictos, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.